게시물-빵!하고 튀어오르는, 팝업스토어 열풍

새롭게 등장한 MZ세대 놀이터 in Seungsu

빵빵이의 일상 팝업스토어 포스터 및 현장 / 출처 : 더그림엔터테인먼트

유튜브 구독자 135만 명을 보유한 빵빵이의 일상 채널이 1주년을 맞이해 생일파티 콘셉트로 여의도 더 현대에 팝업스토어를 론칭했어요. 빵빵이는 B급 코미디 감성을 가진 독특한 캐릭터로 유튜브 애니메이션으로 인기가 많은 채널인데요. 빵빵이의 인기에 힘 업어 오픈한 ‘빵빵이의 생일 파티’ 팝업스토어는 첫날에만 1,000명에 가까운 사람들이 오픈런을 했을 뿐만 아니라 4일 동안 1만 명이 넘는 사람들이 방문해 역대급으로 큰 화제를 모았어요. 성공적으로 팝업스토어 론칭할 수 있었던 데에는 여러 가지 이유가 있는데요. 그중에서도 방문객들의 흥미를 유발할 수 있는 적절한 공간 구성과 오프라인 팝업 스토어에서만 선보인 한정판 굿즈가 폭발적인 인기를 누리게 된 이유 중 하나라고 할 수 있어요.

카스쿨 팝업스토어 현장 / 출처 :오비맥주

이러한 팝업스토어 열풍으로 대한민국의 대표 맥주 브랜드 카스 역시 여름을 맞이해 ‘카스쿨’이라는 콘셉트의 카스 팝업 스토어를 홍대 인근에 오픈했는데요. 카스쿨 팝업스토어는 텐텐 게임 앱과의 컬래버레이션으로 탄생한 게임 플레이존, 나만의 카스 캔을 커스텀 할 수 있는 카스 캔 아트 존, 트램펄린 위에서 사진을 찍을 수 있는 트램펄린 포토존 등 방문객이 직접 체험하며 이벤트를 즐길 수 있는 공간을 기획하기도 했어요.

한편, 팝업스토어 키워드 검색량을 살펴보면 2021년 대비 22년에 62% 이상 급증했을 뿐만 아니라 연령대별 검색량 중 2030 세대의 팝업스토어 검색량이 크게 우상향한 걸 알 수 있는데요. 팝업스토어는 서비스나 상품에 관계없이 기업의 브랜드 인지도를 강화하고, 고객 팬덤을 확보하기 위한 효과적인 마케팅 전략으로 자주 활용될 만큼 MZ 세대에게 각광받는 브랜딩 방법이라고 할 수 있어요.

복합 공간을 활용한 공간 비즈니스의 시작

23년 8월 성수동 팝업스토어 현황 / 출처 : 성수동라이프 인스타그램

최근 서울에서 가장 힙한 지역 중 하나로 유명한 성수동 길거리를 걷다 보면 10분에 한 번씩 팝업스토어를 열고 있는 브랜드를 마주할 수 있는데요. 팝업스토어의 장점은 오프라인 매장을 운영했을 때의 고정비나 리스크는 최소화하면서, 기획력있는 공간 구성과 파급력있는 고객 경험을 제공해 소비자 접점을 확대할 수 있다는 거에요. 현재는 단순히 상품을 판매하는 것에서 더 나아가 포토존이나 이벤트 등 여러 엔터테인 요소를 결합하는 방식으로까지 팝업스토어가 점점 진화하고 있는데요. 팝업스토어가 기업의 마케팅 수단으로 주목을 받게 된 계기는 팬데믹 이후 온라인 중심으로 소비가 전개되자, 고객에게 임팩트있는 브랜드 경험을 제공하고 오감을 자극할 수 있는 공간 비즈니스에 대한 중요성이 대두됐기 때문이에요.

특히 유통 업계에서는 리테일(Retail)과 엔터테인먼트(Entertainment)를 조합한 리테일테인먼트라는 말이 탄생했을 만큼 팝업스토어가 브랜드의 정체성을 살리고, 고객 경험을 극대화해 방문객의 흥미를 이끌어내는 방식으로 운영하고 있는데요. 팝업스토어나 오프라인 매장을 운영할 때도 자사 서비스나 상품에만 브랜드 요소를 국한하는 형태로 운영하는 것이 아닌, 최근 핫이슈나 이벤트 등 고객이 재미를 느낄만한 체험 요소를 많이 삽입해 복합 공간으로 기능할 수 있도록 보다 넓은 관점에서의 확장된 경험을 제공하고 있어요.

오프컬리 2023 SS/FW 홍보 포스터, 매장 이미지 / 출처 : 오프컬리

이외에도 기업들은 브랜드를 홍보할 수 있는 수단으로 오프라인 공간을 신규 론칭하고 있는데요. 마켓 컬리는 성수동에 오프라인 매장 ‘오프 컬리’를 지난해 9월 오픈해 온라인에서만 만나볼 수 있었던 상품을 판매하고, 시즌이나 테마별 미식 클래스를 운영하고 있어요. 샤넬 역시 카카오톡 선물하기와 협업해 북촌 한옥마을에 조향 마스터 클래스를 열어 향수의 히스토리와 특징, 그리고 T.P.O에 맞는 향수 스타일링 팁을 제공하는 등 방문객의 취향을 바탕으로 여러 향을 체험할 수 있는 오프라인 공간을 운영하기도 했고요.