안녕하세요! 라방바 데이터랩의 김세훈 매니저입니다.
작년 한 해의 대한민국 라이브커머스를 총 결산하여 정리해 보았습니다 :)
‘3조’ 라이브커머스 시장, 1년간 45% 성장했다
- ㈜씨브이쓰리 ‘2023 라이브커머스 총 결산 리포트’ 발표
- 시장규모 3조원 추산… 2022년 대비 45% 성장해
- 올해 온라인 광고 서드파티 쿠키 제공 중단 이슈, 라이브커머스 수혜 예상
작년 한 해 국내 라이브커머스 시장규모가 2022년 대비 45% 성장한 것으로 나타났습니다. 2023년 라이브커머스 시장규모는 3조원으로 추산되었으며 같은 기간 라이브 방송은 31만회가 실시되었습니다. 전체 방송의 조회수는 37억회를 기록했고요. 방송 평균 거래액은 383만원이었습니다. 최고 거래액 카테고리는 ‘디지털/가전’이었으며 ‘식품’과 ‘출산/육아’가 그 뒤를 이었습니다. 온라인 광고 업계는 서드파티 쿠키 제공 중단으로 광고 효율 하락을 우려하는 가운데 라이브커머스가 대안으로 떠오르고 있습니다.
재작년 대비 시장규모 45%, 조회수 102% 성장
국내 라이브커머스 시장규모는 2022년 2조원에서 2023년 3조원으로 약 45% 성장했습니다. 조회수는 18억회에서 37억회로 약 2배 이상 증가했습니다. 22년에 이어 작년에도 신한카드, 캐시워크, 토스, SK플래닛 등 다양한 매체에서 라이브커머스 마케팅 상품을 적극 출시했습니다. 라이브커머스 마케팅 시장의 성장이 조회수 상승의 주요 원인으로 파악됩니다.
방송 평균 거래액 83% 증가
2023년 라이브커머스 방송 평균 거래액은 2022년 대비 83% 증가하여 383만원을 기록했습니다. 1회 방송 당 평균적으로 4백만원 가까운 매출액을 올린다는 것인데요. 코로나 팬데믹부터 중장기적으로 라이브커머스를 운영하며 고객과의 관계, 신뢰를 형성하는데 성공한 브랜드/판매자들이 증가하고 있습니다. 이들이 더욱 적극적으로 라이브커머스 판매를 개진하며 시장 전체의 거래액 증가를 견인하고 있는 것으로 파악됩니다. 라이브커머스 시청자 유입 마케팅이 활성화되며 라이브커머스를 경험하게 된 고객들이 절대적으로 증가한 것도 성장에 큰 영향을 미쳤을 것으로 예상됩니다.
월간 최고 거래액 11월… 대규모 행사 영향
가장 높은 거래액을 기록한 달은 11월이었습니다. 매년 11월은 블랙 프라이데이가 열리는 등 연중 온라인 쇼핑 대목으로 꼽히죠. 이 기간 네이버 쇼핑, G마켓, 11번가를 포함한 대형 커머스 플랫폼에서 대규모 할인 행사가 집중적으로 진행되었던 것을 원인으로 보고 있습니다. 가장 많은 라이브 방송이 송출되었던 달은 3월이었네요.
최고 거래액 ‘디지털/가전’, 11월이 피크
가장 거래액이 높았던 카테고리는 ‘디지털/가전’으로 전체 거래액 중 30%를 차지했습니다. ‘식품’(17%), ‘출산/육아’(11%)가 그 뒤를 이었습니다. 디지털/가전은 블랙 프라이데이 등 대규모 할인 행사가 열렸던 11월에 가장 높은 거래액을 기록했습니다. 식품은 명절이 포함된 1월과 9월, 축산물, 건강식품 등 선물세트 판매가 주를 이루며 높은 거래액을 보였습니다.
‘갤럭시 S23’ 단일 방송 매출 1위… ‘로보락’도 큰 인기
단일 방송 매출 1위는 작년 2월 11번가에서 진행된 ‘갤럭시 S23’ 제품의 사전 판매 방송이었습니다. 자정에 시작되었던 해당 방송은 2시간 동안 무려 82억원이라는 매출을 발생시켰네요. 2023년 한 해 라이브커머스에서 가장 인기있었던 브랜드로는 ‘로보락’을 꼽을 수 있습니다. 로보락의 로봇 청소기 제품은 라이브커머스로만 약 190억원이 넘게 판매되었을 것으로 추정됩니다.
라방바 데이터랩 인기 정보글 TOP 10 중 ‘광고 성과’ 4개
라이브커머스 마케팅이 2023년 얼마나 뜨거운 주제였는지 증명해주는 지표입니다. 라방바 데이터랩 인기 정보글 TOP 10 중 광고 성과를 다루었던 정보글이 4개나 포함되었습니다. ‘토스 라이브 쇼핑 보기’ 상품은 출시 소식과 성적표 모두 높은 조회수를 기록하며 많은 관심을 받았네요.
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2024년, 시장 성장 VS 시장 감소?
2023년에 있었던 라이브커머스 주요 뉴스를 분기별로 정리해 보았습니다. 오픈 라이브 확대, 유튜브 쇼핑 진출, 틱톡샵 출시 예고 등은 올해도 시장이 확대될 것이란 기대를 안게 합니다. 좋지 않은 소식도 있었습니다. 보고플레이는 법정관리를 신청했고, 배민라이브는 서비스를 종료했습니다. 라방바 데이터랩이 보여주는 월별 거래액 그래프는 우상향을 그리고 있으나 이것만으로 “올해 시장은 성장할 것입니다!”라고 단언할 수는 없습니다.
라방바 데이터랩은 올해 라이브커머스 업계의 새로운 성장 동력을 온라인 광고 분야에서 찾아보고자 합니다. 최근 온라인 광고 업계에서는 구글, 애플 등 플랫폼의 ‘서드파티 쿠키 제공 중단’이 화두입니다. 소비자들의 웹사이트 이용 기록을 쿠키로 기록하고 리타겟팅 광고에 활용하여 광고 효율성을 크게 개선할 수 있었던 것이 산업의 주요 성장 배경이었죠. 하지만 최근 소비자 보호단체들로부터 사생활 침해 문제가 제기되며 구글, 애플 등 주요 플랫폼은 쿠키 제공을 중단하고 있습니다. 뚜렷한 대안이 없다면 리타겟팅 광고 효과와 시장 규모는 점차 하락세를 그릴 것이 예상됩니다.
온라인 광고 업계가 현재 이슈에 대해 뚜렷한 대응 방안을 찾지 못한 가운데 라이브커머스가 푸시알림을 이용한 효과적인 마케팅 채널로 재조명 받고 있습니다. 네이버 클립 출시, 유튜브 쇼핑 영역 강화, 틱톡의 ‘틱톡샵’ 국내 상표 공식 출원 등 미디어 커머스 영역이 확대되고 있는 것 또한 호재입니다. 라이브커머스는 올해 더욱 크게 성장할 가능성이 높습니다.
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