B2B 잠재 고객을 확보하는 것이 마치 유행처럼 영향력이 커졌습니다. 이제는 모두가 B2B 잠재 고객을 활용하여 수익을 낼 수 있는 방법을 찾고 있어요.
만약 잠재 고객을 확보했다면 어떻게 해야 그들을 고객으로 전환할 수 있을까요?
지금부터 잠재 고객을 고객으로 전환하는 방법을 함께 살펴보겠습니다!
1. 마감일 정하기
우리는 별다른 반응을 하지 않는 잠재 고객에게 익숙합니다. 하지만 포기하지 말고 잠재 고객들에게 정기적으로 이메일을 보내주세요.
아마 한동안은 그들에게 답을 듣지 못할 거예요. 30~60일 정도가 지난 후에도 회신을 받지 못한 경우에는 더 이상 메일을 보내지 마시고 고객에게 언제든 연락 달라는 마지막 메일을 보내주세요.
이런 행동은 잠재 고객이 여유가 생겼을 때, 다시 비즈니스에 반응하는 따뜻한 고객으로 변할 수도 있게 해줍니다.
2. 몇 가지 질문하기
잠재 고객에게 계속해서 이메일 마케팅 뉴스레터를 보내세요. 이때 브로슈어, 첨부파일, 제안서 등을 봤는지에 대한 질문 이메일을 보내는 것을 잊지 마세요.
그리고 제품 업데이트 및 추가 정보를 위해서 웹 사이트를 방문했는지 물어보세요. 아직 방문하지 않은 잠재 고객이라면 그 메일에 관심을 갖게 될 거예요.
3. 웹사이트에 FAQ 설정하기
FAQ와 자주 묻는 질문을 사이트 내에 포함시켜 주세요. 그리고 잠재 고객이 가장 자주 묻는 질문 목록을 만들고 그에 대한 짧은 답변을 만드세요.
이렇게 한다면 잠재 고객은 어떤 상품이 판매되는지 등에 대한 기본적인 것들 파악할 수 있습니다.
4. 할인 또는 상품권 제공하기
잠재 고객이 경쟁자 제품 또한 비교, 평가하고 있을 거예요.
할인 프로모션이나 쿠폰을 제공하면 제품/서비스에 대한 관심을 빠르게 유도하고 판매까지 이를 수 있습니다.
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