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소셜 미디어는 브랜드가 대중과 교류하는 주요 수단 중 하나로 자리 잡았습니다. 그러나 팔로워들의 충성도를 얻고 유지하려면, 적절한 콘텐츠 조합이 필수적이죠. 오늘은 여러분께 효과적인 SNS 마케팅을 위한 하나의 법칙을 알려드리려고 합니다! 바로 5:3:2 법칙입니다😊

5:3:2 법칙은 소셜 미디어 콘텐츠의 이상적인 분배 비율을 말해요. 브랜드 SNS 마케팅을 위해서는 브랜드에 대한 관심을 소비자에게 유발하고 가치를 제공해야 하는데요. 내용이 흥미롭거나, 정보가 담겼거나, 참여를 유도하는 등 다양한 형태의 콘텐츠가 이를 가능하게 만듭니다. 지속적인 홍보와 판매만을 강조한다면 소비자들은 흥미를 잃고 구독을 취소할 거예요😥 이를 방지하기 위해 필요한 게 5:3:2 규칙입니다.

이 규칙에 따르면, 10개의 포스트 중 5개는 외부에서 가져온 콘텐츠(큐레이션), 3개는 자체 콘텐츠(창작), 나머지 2개는 인간미 넘치고 재미있는 내용(인간화)으로 구성되어야 해요. 이러한 접근 방식은 팔로워들에게 직접적인 가치를 제공하고, 브랜드와의 긍정적인 연결고리를 형성할 수 있죠! 좀 더 자세히 알아볼까요?

30%의 자체 콘텐츠가 소비자를 붙잡을 수 있어요!

콘텐츠의 30%는 독특하고 창의적인 아이디어로 가득 찬 자체 제작 콘텐츠여야 합니다. 하지만, 너무 세일즈가 강조되면 소비자를 오히려 달아나게 할 수 있으니 유의해야 합니다. 대신, 유익하고 공유하기 좋은 콘텐츠를 만드는 것이 중요해요! 이렇게 하면 결국 더 많은 사람들이 여러분의 브랜드에 관심을 가질 수 있습니다.

소셜 미디어에서 성공의 열쇠는 잠재 고객을 사로잡는 건데요, 재미있고 가치 있는 자체 콘텐츠는 소비자의 흥미를 유발하고 잠재 고객과의 관계를 구축할 수 있어요. 다양한 종류의 콘텐츠를 실험해 보며 소비자의 흥미를 유지해야 합니다.

그렇다면 어떤 자체 콘텐츠가 소비자를 사로잡을 수 있을까요? 비디오를 활용한 마케팅 전략을 세우거나, 자체적으로 블로그 포스트를 작성하는 것이 방법이 될 수 있습니다. 또, 지난 시간에 소개한 것처럼 오래된 콘텐츠를 수정하는 것도 소비자를 유입시킬 수 있죠! 인포그래픽을 만들어 정보를 시각적으로 표현하거나, 이메일 뉴스레터를 통해 최신 소식을 소비자에게 전달하는 것도 유용합니다.

또, SNS 팔로워만을 위한 독특한 프로모션과 이벤트도 이 30%에 속할 수 있어요. 프로모션을 통해 고객 이탈율을 줄이고 온라인 커뮤니티의 결속력을 강화하는 것도 도움이 됩니다!

TIP💡

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일반 계정처럼 포스팅하면서 ‘인간화’ 한다면?

여러분의 콘텐츠 중 20%는 브랜드에 생명을 불어넣어야 합니다. 어떻게 생명을 불어넣냐고요? 여러분과 팀원들의 일상을 담은 포스트를 올리는 등, 단순한 기업이 아닌 진정성을 가진 커뮤니티의 일부임을 보여주는 거죠! 이런 방식으로 여러분만의 독특한 매력이나 유머 감각을 드러내며 관련 산업 이야기부터 완전히 예상치 못한 주제까지 다양하게 이야기하며 소비자와의 거리를 좁힐 수 있습니다😆

소비자들은 브랜드 SNS가 언제나 브랜드에 대한 이야기만 할 거라고 생각합니다. 하지만 이와 같은 예상치 못한 콘텐츠는 팔로워들이 재미있는 내용을 찾아 다시 방문하게 만들 수 있어요! 물론, 공유하는 콘텐츠가 소비자들이 원하는 유형의 재미를 제공하고, 동시에 브랜드의 개성을 반영하는지 확인하는 것이 중요합니다. 그리고 무엇보다 중요한 건 ‘균형’을 맞추는 거예요. 재미있는 콘텐츠라도 브랜드의 이야기나 방향성과 너무 동떨어져 있다면 소비자의 반감을 살 수 있습니다.

5:3:2 법칙, 왜 중요할까요?

50%의 큐레이션 콘텐츠는 여러분이 해당 분야의 전문가임을 드러내며, 고객의 요구사항을 잘 파악하고 있다는 인상을 줍니다. 또 업계 트렌드에 발맞춰 나가고 있음을 보여주며, 관련된 출처로부터 백링크를 얻는 부수적인 혜택도 있어요. 게다가 이미 만들어진 콘텐츠를 활용하기 때문에 시간과 비용을 절약할 수 있는 장점도 있죠👍

30%의 창작 콘텐츠를 통해서는 여러분만의 목소리로 이야기할 수 있으며, 직접적으로 브랜드의 전문성을 나타낼 수 있습니다. 이런 방식으로 소비자와 소통하면서 브랜드의 명성을 더욱 드높일 수 있죠!

20%의 인간적인 콘텐츠는 브랜드에 친근한 이미지를 부여하고 팬층을 형성할 수 있어요. 특히 유머가 가미되거나 놀라운 내용일 경우, 공유 욕구를 자극하여 브랜드와 문화를 널리 알릴 수 있는 좋은 기회가 됩니다💕

결론

5:3:2 법칙은 진정성과 유쾌한 태도 사이에서 완벽한 균형을 찾아내며, 새로운 고객들을 유치하고 기존 고객의 관심도 지속할 수 있게 하죠😉

결론적으로, 여러분의 SNS 마케팅은 대중과 소통하고 그들의 관심과 상호작용을 이끌어내기 위한 것임을 항상 기억하세요! 내용의 질과 재미, 그리고 가치에 초점을 맞추면서 과도하게 판매를 강조하는 것은 피해야 합니다. 여러분의 목표는 브랜드를 인간화하고 소비자와 의미 있는 연결고리를 만드는 것이니까요!🍀

자료출처 : 소비자에게 매력적인 브랜드 SNS로 다가가는 법 · 위픽레터 (wepick.kr)