인사이트

지난 2주 간 AI 기반 노코딩툴을 사용하여서, 업무자동화 툴을 만들고 기존 업무의 30시간을 단축시킨 경험에 대해서 말씀드립니다. 

업무자동화 기획 : 실제 불편함에서 출발

대표님의 인터뷰에서 발견한 실제 불편함

아웃바운드 세일즈를 위해 콜드메일, 모두 다 사용하고 계시죠? 저희가 인터뷰한 기업 중 대표님께서는 잠재 고객에게 콜드메일을 보내는데, 하루에 2시간씩 주 3일 한달 기준으로 약 30시간을 투입하고 있었습니다. 특히 하루 2시간 작업해서 5건을 발송할 만큼 발송 건 수가 매우 적었는데, 그 이유를 여쭤보니 콜드메일 수신하는 기업에 맞춤으로 회사 내 관련 자료를 첨부하였고, 이 과정이 가장 큰 시간비중을 차지했습니다.     

여기에서 다음 2가지 사실에 집중하였습니다.

1. 핵심기능 : 콜드메일 수신 기업에 맞춤 내용작성

콜드메일 발송하는 전 과정 자동화이면, 막막한 것이 사실입니다. 다만, 여러 과정 중에서 핵심기능을 파악하고 이들을 먼저 구현할 수 있다면, 업무의 상당 부분이 절감되겠죠! 

여기에서 핵심은 ‘추천기능’이었습니다. 이 과정만 자동화된다면, 일단 발송하는 콜드메일 전체 모수가 획기적으로 증가하겠죠! 

2. ChatGPT로 위 핵심기능이 구현가능한지

이제 핵심기능을 파악했으니, 이제 검증을 해볼 차례입니다. 검증하는 과정도 매우 쉽습니다. 이를 GPT한테 물어보면 되는 거죠. 

 

 

GPT에게 가능한지 여부 문의하기 

위처럼 GPT에게 핵심기능인 추천기능 구현가능한지 문의했고, 가능하다는 답변을 얻게 됩니다. 이러한 점이 확인된다면, 이제 자동화 구현에 두려운 점은 없게 되는 거죠! 이제 기능을 구현하러 가봅니다!

GPT를 통해서 노코딩툴 추천받기  

 

 

이때 간소화할 수 있는 영역을 많이 고민해야 합니다. 특히 Webflow, Bubble 같은 툴은 웹 빌더인데 데이터 수집을 위해 웹페이지를 만들 필요는 없기 때문이죠! 내가 작업해야 할 핵심기능만을 고민하고 이를 구현할 수 있는 최적의 도구를 찾는 과정이 필요합니다. 결국 최소비용으로 목표를 달성하는 것이 업무자동화의 핵심입니다.

GPT 내 Whimsical Plugin을 사용해서 제작한 도안 

 

실제 제품화

 

최종 제품은 스프레드시트 내에서 구현되도록 만들었습니다. 그 이유는 다음과 같은 추가기능을 넣기 위함이었죠. 

1. GPT가 추천한 결과를 본 후, 선택한 항목에 대해서만 콜드메일 작성 2. GPT가 작성한 콜드메일 결과물까지 본 후, 선택한 항목만 이메일 발송

물론, 대시보드 등을 만들면 최고이겠지만, 최소비용으로 목표달성이라는 원칙하에 설치비용 없이 쉽게 이용할 수 있는 툴을 선택했습니다. 마침 Spreadsheet 내에서 GPT를 구현할 수 있는 기능이 생기면서, 이러한 자동화가 가능해졌죠!  

Spreadsheet 내에서 GPT를 구현시킨 예시

 

결론 : 업무자동화 작업 시 얻게되는 장점

 

 첫 번째, 회사 내 자동화툴 도입 시, 대체불가능한 인재(린치핀)가 된다. 특히, 회사에서 해결을 원하는 문제부터 자동화한다면, 회사에 더 큰 이익을 가져다 줄테다. 

 

 두 번째, 회사 내 데이터를 활용하여 업무자동화 시스템을 구축할 수 있다. 이는 기존 노코딩 툴에서는 구현하기 어려운 요소이며, 유료 툴(e.g. 올거나이즈)을 사용할 경우 월 200만원의 비용을 요구한다

 

 세 번째, 본인 커리어에 GPT라는 강력한 무기를 얻게된다. 비개발자여도 개발자가 만들 수 있는 퍼포먼스를 낼 수 있게된다.

자료출처 : 콜드메일, GPT기반 업무자동화로 월 30시간 확보하기 (brunch.co.kr)