인사이트

📌 소비자를 사로잡은 콘텐츠 활용 사례

✅ 엠마 체임벌린

엠마 체임벌린의 팟캐스트 애니띵 고즈(자료= iHeart)

지난 2월, ‘크리에이터인 엠마 체임벌린(Emma Chamberlain)’은 ‘스포티파이(spotify)’와 계약을 맺고 자신이 운영하는 팟캐스트인 ‘애니띵 고즈(Anything Goes)’와 영상 콘텐츠를 해당 플랫폼에 독점 출시했습니다. 엠마 체임벌린은 이를 통해 청취율을 두 배 가량 상승 시켰습니다.

✅ 보테가 베네타

보테가 베네타의 단편 영화 러브 인 모션(자료=Jing daily)

럭셔리 브랜인 ‘보테가 베네타(Bottega Veneta)’는 중국의 발렌타인데이인 칠석절 축제 기간에 맞춰 단편 영화인 ‘러브 인 모션(Love in Motion)’을 선보였습니다. 소셜 미디어 플랫폼인 위챗과 샤오홍슈에서 공개된 해당 콘텐츠는 동성 커플의 러브 스토리를 담은 내용으로 중국 내에서 큰 화제가 됐습니다.

📌 브랜드의 문화 구축 사례

✅ 듀오링고

듀오링고의 자리아 파르베즈(자료=Fast company brasil)

언어 학습 앱인 ‘듀오링고(Duolingo)’는 글로벌 소셜미디어 매니저인 ‘자리아 파르베즈(Zaria Parvez)’함께 콘텐츠를 제작하며 브랜드 문화를 구축하고 있습니다.

듀오링고는 이를 통해 690만명의 틱톡 시청자수를 얻을 수 있었으며, 유명 가수인 ‘테일러 스위프트(Taylor Swift)’의 미국 에라스 투어 공연장 밖에서 자리아 파르베즈와 함께 듀오링고 앱으로 레슨을 완료하면 수제 우정 팔찌와 콘서트 티켓을 받을 수 있는 이벤트를 열어 채널에 3400만에 달하는 반응을 얻기도 했습니다.

✅ 리퀴드 데스

캔워터 업체인 리퀴드 데스(자료=Rolling Stone)

캔워터 제조 업체인 ‘리퀴드 데스(Liquid Death)’는 갈증을 해치워라와 같은 태그와 함께 풍자적 어조와 허무주의 등을 차용한 혼돈을 마케팅 전략으로 사용하고 있습니다.

리퀴드 데스는 유튜브의 선(禪) 명상 영상을 재밌게 재해석한 ‘명상을 해치워라(Murder Your Meditation)’외에도 짧은 영상에 성인 영화 배우나 마녀, 코미디언과 같은 의외의 인물을 등장시켜 대담하고 독특한 브랜드 개성을 확립하는 데 성공했습니다.

📌 브랜드의 커머스 활동 사례

✅ 비욘드 더 바인스

싱가포르의 패션 브랜드 비욘드 더 바인스 (사진=Beyond The Vines)

싱가포르의 컨템포러리 패션 브랜드인 비욘드 더 바인스는 주요 상품이 출시될 때마다 매장의 전면을 새롭게 디자인해 새로움을 추구하는 소비자를 만족시키고 있습니다.

지난 4월에는 브랜드의 푸피백 출시를 기념하기 위해 마리나 베이 샌즈의 익스프레이스 매장을 개조해 소비자의 긍정적인 반응을 이끌어내기도 했습니다.

✅ 나이키 도쿄 시부야

도쿄 시부야의 나이키 조던 스토어(사진=나이키)

지난 3월 ‘나이키(Nike)’는 도쿄 시부야에 농구 문화와 조던 브랜드 스토리를 주제로 새로운 콘셉트 스토어를 열었습니다.

해당 매장에서 소비자가 직접 소셜미디어 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있는 스튜디오가 마련돼, 스토어 방문이 기억에 남는 독특한 경험이 될 수 있도록 했습니다.

📌 브랜드의 커뮤니티 구축 사례

✅ 토피컬스

스킨케어 브랜드 토피컬스(자료=Topicals)

스킨케어 브랜드인 ‘토피컬스(Topicals)’는 커뮤니티 관리 플랫폼은 ‘트라이 유어 베스트(Try Your Best)’를 통해 브랜드 앰버서더 커뮤니티 및 관리 프로그램을 출시했습니다.

토피컬스는 해당 프로그램을 통해 커뮤니티 성장률을 300%까지 끌어올리는 데 성공했습니다.

✅ 악셀 아리가토

포르투갈의 신발 브랜드 악셀 가리가토의 뮤직 트럭(사진=Axel Arigato)

포르투갈의 신발 브랜드인 ‘악셀 아리가토(Axel Arigato)’는 ‘뮤직 트럭(Music Truck)’과 ‘악셀 아리가토 토크(Axel Arigato Talks)’를 통해 현지 아티스트, DJ와 함께 레이브 파티를 주최했습니다.

악셀 아리가토는 이를 통해 틈새 시장을 공략과 새로운 커뮤니티 구축이라는 목표를 성공적으로 달성했습니다.