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머리말 

창업에서 가장 중요한 전제조건은 수익성입니다. 수익이 나지 않는다면 그 사업은 취미나 봉사활동에 지나지 않습니다. 따라서 사업성 검토의 출발점은 수익성입니다. 이 글에서는 수익성을 극대화하기 위한 핵심 변수 3가지 – CPC(클릭당 비용), 구매 전환율, 객단가를 어떻게 조정해야 하는지 알아봅니다. 특히 실패를 극복하고 돌파구를 마련할 수 있는 전략적 접근을 구체적으로 제시합니다.

수익성 확인: 초기 비용과 유입 비용

1️⃣ 노출비용과 초기비용이 매출로 충당 가능한가?

• 오프라인 매장은 임대료와 초기 비용이, 온라인 사업은 광고비가 노출 비용의 핵심입니다.
• 고객 유입비용을 매출로 충당할 수 있어야 지속 가능성이 생기며, 이후 단골 고객을 확보할 기회를 만듭니다.

2️⃣ 시운전 단계의 중요성

• 오프라인 매장은 실제로 매장을 열고 한두 달 운영하며 수익성을 검증해야 합니다.
• 온라인에서는 랜딩페이지를 통해 빠르고 저렴하게 시운전을 해볼 수 있습니다.

💡 팁: 시운전 단계에서 매출로 광고비가 충당되는지 먼저 확인하고, 운영비와 이익은 그 다음 단계에서 고려합니다.

💰 수익성을 극대화하는 3가지 조정 변수

수익성을 극대화하려면 다음 3가지 변수를 조정해야 합니다:

1. CPC(클릭당 비용) 줄이기

CPC를 줄이면 광고비 부담을 줄일 수 있습니다. 이를 위해서는 더 많은 사람이 관심을 가질 수 있는 새로운 밸류와 사용처를 찾아내야 합니다.

💡 예시:

• 베이킹 소다는 단순히 빵을 부풀리는 용도에서 청소와 탈취제로 사용되며 가정용품 시장으로 확장되었습니다.
• 포스트잇은 북마크 용도에서 시작해 메모 도구, 아이디어 보드 등으로 다양한 고객층에 접근했습니다.

2. 구매 전환율 높이기

전환율을 높이려면 구매를 방해하는 장애물을 제거하는 것이 핵심입니다. 랜딩페이지의 설득력을 높이는 것과 더불어 가격 조정과 편의성 강화가 중요한 역할을 합니다.

💡 예시:

• 아마존은 ‘원클릭 결제’를 도입해 복잡한 결제 과정을 간소화함으로써 구매 전환율을 크게 높였습니다.
• 넷플릭스는 초기 가입비 부담을 낮추기 위해 30일 무료 체험을 제공해 가입 전환율을 높였습니다.

3. 객단가(고객당 평균 구매액) 높이기

고객이 구매는 하지만 판매가가 충분하지 않아 광고비를 충당하지 못할 때는 객단가를 높여야 합니다. 업셀링과 번들링을 활용하면 효과적입니다.

💡 예시:

• 스타벅스는 더 큰 사이즈의 음료와 추가 옵션을 통해 객단가를 올립니다.
• 맥도날드는 세트 메뉴와 업그레이드 옵션을 통해 객단가를 극대화합니다.

🚀 최적의 조합을 찾아 돌파구 마련하기

아직 수익성이 확보되지 않은 경우 위의 세 가지 변수를 조정하며 최적의 조합을 찾아야 합니다. 광고비를 매출로 충당할 수만 있다면, 이후 단계에서 단골 고객을 확보하고 운영비와 이익까지 안정적으로 벌어들이는 사업 시스템을 구축할 수 있습니다.

💡 실패한 아이템의 재포장 전략: 패키징 변경하기

아이템을 바꾸기 어려운 상황이라면 패키징을 변경하는 것도 하나의 방법입니다.

• 노출 비용이 수익보다 높은 경우는 광고비 대비 수익을 맞추기 위해 상품의 구성과 가격 전략을 재조정하는 것이 중요합니다.

예를 들어:

• 기존 고객층 외의 새로운 타겟을 발굴해 다른 방식으로 홍보하거나, 더 큰 가치를 제공하는 업셀링 전략을 시도할 수 있습니다.

결론: 세 가지 변수 조정을 통한 지속 가능한 성장

CPC, 전환율, 객단가의 조합은 수익성을 극대화하는 핵심 요소입니다. 이 변수들을 조정하면서 최적의 조합을 찾는다면 유료 노출 비용을 충당하고, 이후 단계에서 안정적인 사업 운영이 가능합니다. 효율적인 시운전과 지속적인 개선이 성공적인 사업 운영의 핵심입니다.